• FAQ

    Spiller du for meget?

    Det kan være både underholdende og indbringende at spille. Men du kan ikke altid vinde. At tabe er en del af spillet, og det skal du være indstillet på. Derfor bør du spille ansvarligt og ikke satse penge, som du ikke har råd til at tabe. Det kan også være vanedannende at spille, så du mister overblikket over tid og penge. Vi her på Casino.dk ønsker, at alle dine spilleoplevelser er så positive som muligt, selvom du taber. Vi arbejder derfor hårdt på at hjælpe dig med at kontrollere dit spil.

    Vi hjælper dig med at sætte grænser!

    Vi vil gerne give dig muligheden for at sætte dine egne grænser og budgetter for dit spil. Derfor samarbejder vi med Global Gambling Guidance Group (G4), der certificerer spillesider på Internettet med det ene formål. Sammen leverer vi de redskaber, der skal forebygge usund spilleadfærd og gøre dig i stand til at spille ansvarligt.

    Hvorfor ikke prøve vores test af dig selv for at se, om du spiller for meget?

    Test til vurdering af dig selv (Ferris&Wynne)

    Har du brug for at køle af?

    Vi tilbyder en række afkølingsmuligheder, fra 24 timers til 6 måneders selvudelukkelse. Hvis du ønsker en længere periode, eller permanent udelukkelse, bedes du kontakte kundeservice.

    Hvis du ønsker at udelukke dig selv fra spil på alle danske sites, kan du besøge ROFUS

    Bemærk at vi ikke ønsker at sende dig nyhedsbreve, mens du er udelukket, men vi modtager ikke information om din udelukkelse via ROFUS og kan derfor ikke fjerne dig fra vores email-database. Så hvis du gerne vil undgå at blive kontaktet under din udelukkelse, så kontakt vores kundeservice. Når du har valgt at udelukke dig fra spil i mere end 7 dage på vores site, vil du ikke modtage nyhedsbreve i den periode, du er udelukket.

    Der er software, der kan blokere adgang til spilsites, såsom Betfilter og Gamlock. Vi kan dog ikke stå inde for disse tjenesters effektivitet eller påtage ansvar for eventuelle tab eller skader ved brug af disse tjenester.

    Vi gør opmærksom på, at dine login detaljer kun er til personlig brug. Du bør aldrig videregive dine login detaljer, eller dit NemID.

    Er du bekymret for dine børn?

    Er du nervøs for, at dine børn har adgang til denne side? Er du voksen og deler din computer med mindreårige personer, skal du altid sørge for at forhindre adgang til brugernavne, adgangskoder og bankoplysninger. Der findes også software, som du kan bruge til dette formål. To eksempler er: NetNanny og Cyber Patrol. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid e-maile os på ansvarligtspil@casino.dk

    Det er vigtigt, at du forhindrer, at andre får adgang til dine konto- og betalingsoplysninger. Når du logger ind kan du se dato, tidspunkt og IP adresse på det sidste log ind.

    18+

    Det er ulovligt for personer under 18 år at åbne en konto og/eller at spille på Casino.dk. Virksomheden forbeholder sig retten til at anmode om bevis på alderen fra alle kunder og kan stille en konto i bero, indtil der er modtaget tilstrækkeligt bevis herfor.

    Er du bekymret for en ven eller et familiemedlem?

    Er du bekymret for en ven eller familiemedlem? Er du bekymret for om en ven eller familiemedlem lider af spilleafhængighed? Venligst kontakt vores Support eller en hvilken som helst af de uafhængige organisationer nedenfor. De kan hjælpe både dig og den person, som du er bekymret for, tilbage på rette spor.

    Uafhængige organisationer

    Her kan du finde kontaktoplysninger på organisationer, der kan hjælpe spillere, personer med spilleafhængighed samt deres familie og venner.

    Center for Ludomani - www.ludomani.dk

    CENTER FOR LUDOMANI I KØBENHAVN
    FIOLSTRÆDE 17B, ST., TV.
    1171 KØBENHAVN K

    CENTER FOR LUDOMANI I ODENSE
    ØSTERGADE 42
    5000 ODENSE C

    CENTER FOR LUDOMANI I ÅRHUS
    GAMMEL MUNKEGADE 6D
    8000 ÅRHUS C

    FÆLLES NUMMER 70 11 18 10
    MAIL: INFO@LUDOMANI.DK

    •Frederiksberg Centeret - www.frederiksberg-centeret.dk

    •Behandlingscenter Tjele - www.tjelehuset.com/

    •Dansk Misbrugsbehandling - www.danskmisbrugsbehandling.dk

    Valutakurs

    Den daglige valutakurs, som benyttes af Casino.dk er hentet fra www.valutakurser.dk og den kurs, vi anvender, er standard inter-bank kursen. Bemærk venligst, at den valutakurs som er tilgængelig fra www.valutakurser.dk kan variere fra den, som bliver benyttet af udstederen af dit kreditkort, din bank eller andre pengeoverførselsvirksomheder. Som følge deraf vil CasinoEuro.dk ikke kunne holdes ansvarlig for sådanne forskelle i valutakurserne.

    Således undersøger du om uautoriseret brug af din konto, og hvad du kan gøre:

    Skulle du bemærke mistænkelig aktivitet på din konto ( såsom transaktioner, væddemål eller ændringer i dine personlige data, som du ikke selv har foretaget) kan dette være et tegn på uautoriseret brug på din konto. For flere oplysninger eller mistanke, bedes du kontakte vores kundeservice her øjeblikkeligt.

Casino.DK indsamler data ved brug af cookies for at sikre, at du får den bedst mulige brugeroplevelse på Casino.DK samt til markedsføringsmæssige formål. Du kan til enhver tid slette cookies fra din browser. Læs venligst vores Cookie Politik for yderligere information.