Dansk
English
Hvis du aldrig har spillet casino på internettet før, så er du i trygge hænder hos os. Hos Casino.dk fokuserer vi på, at alt skal være så nemt og behageligt som muligt. Med dansk hjemmeside, software og kundeservice gør vi vores yderste til, at vores spillere får en nem, sikker og underholdende spilleoplevelse. Vi har lavet nedenstående ”trin-for-trin” gennemgang, som giver dig en nem introduktion til hvordan du kommer i gang med at spille hos Casino.dk.
1. Download
2. Vælg mellem to forskellige kontotyper
3. Opret en konto
4. Login
5. Indstillinger i softwaren
6. Betalingsmuligheder
7. Oftest stillede spørgsmål
8. Kundeservice
1. Download
For at spille hos Casino.dk skal du downloade en software. Softwaren fungerer som et ganske normalt program til computeren, og det er nemt og sikkert at downloade.
Du downloader softwaren ved at klikke på ”download”-banneret på forsiden eller her. Download-processen begynder, og du følger blot anvisningerne på skærmen. Du vælger derefter det sprog du gerne vil spille i. Vi anbefaler at du benytter dig af dansk, men du kan også benytte engelsk, hvis det ligger bedre til dig.
Vi har udarbejdet en fuldstændig guide til download og installation her.
2. Vælg mellem to forskellige kontotyper
For at spille hos Casino.dk skal man have en spillekonto. Man kan vælge at spille for rigtige penge eller at spille for sjov.
Spil om rigtige penge:
• Du spiller med rigtige penge
• Du kan kun spille når du har midler på kontoen
• Kræver at du har mulighed for at sætte penge ind på kontoen
• Kræver adgang til internettet
Spil for sjov:
• Du spiller med fiktive penge
• Du kan ikke modtage bonusser eller vinde rigtige penge
• Du behøver ikke adgang til internettet
• Download og installation tager længere tid end normalt, da flere komponenter skal downloades
Når du har downloadet softwaren skal du oprette en konto. Som beskrevet i ovenstående afsnit er der flere forskelle på de to former for spillekonti.
Oprettelse af konto til spil med rigtige penge
Klik på ”opret konto” og du bliver bedt om at oplyse følgende.
• Fornavn
• Efternavn
• Fødselsdato
• Køn
• Adresse
• By
• Kommune
• Land
• Postnummer
• Mobilnummer
• Telefonnummer
• E-mail adresse
• Valuta – Den valuta du ønsker at spille i. Vi anbefaler at du benytter danske kroner (DKK).
• Adgangskode – Vælg en kode mellem 5-12 karakterer (bogstaver og tal). Vær opmærksom på at koden ikke må være nem at bryde.
• Bonuskode – Pt. behøver du ingen kode for at få din velkomstbonus.
Husk at læse vores regler og betingelser først, og godkend dem ved at klikke et lille flueben frem i den lille boks. Alle personlige oplysninger er strengt personlige, og videregives ikke under nogen omstændigheder. Casino.dk sætter sikkerhed, troværdighed og integritet i højsædet. Slutteligt klikker du på ”opret”.
Oprettelse af ”spil for sjov ” konto
Klik på ”opret konto” og du bliver bedt om at oplyse følgende.
• Fornavn
• Efternavn
• Telefonnummer
• E-mail adresse
• Valuta – Den valuta du ønsker at spille i. Vi anbefaler at du benytter danske kroner (DKK).
Husk at læse vores regler og betingelser og godkend dem ved at klikke et lille flueben frem i den lille boks. Alle personlige oplysninger er strengt personlige, og videregives ikke under nogen omstændigheder. Casino.dk sætter sikkerhed, troværdighed og integritet i højsædet. Slutteligt klikker du på ”opret”.
Når du har downloadet softwaren og oprettet en konto kan du logge ind med dit kontonummer og adgangskode.
Kontonummeret ser typisk således ud: KXR66498899 – adgangskoden har du selv valgt, da du oprettede dig.
Øgenavnet er blot et fiktivt navn du benytter når du er logget ind. Det er det navn som andre spillere kan se dig under. Øgenavnet bruges ikke ved login.
Vær varsom med at benytte adgangskodehuskeren (funktionen der automatisk husker dit password). Det betyder nemlig, at alle der har adgang til din computer kan logge ind uden at kende adgangskoden. Husk venligst at adgangskoden er strengt personlig, og det er dit ansvar at sørge for at kun du kender til det.
Glemmer du din adgangskode, så sender du en e-mail til 
kundeservice@casino.dk indeholdende for- og efternavn, email-adresse, din adresse, type kreditkort og de sidste fire cifre på dit kreditkort.
Du har muligheden for at tilpasse softwaren, så den passer dig bedst muligt. Det gør du ved at logge ind i softwaren, klikke på ”menu” og dernæst vælge ”indstillinger”. Nedenstående følger en forklaring til de forskellige tilpasningsmuligheder.
- Spilhastighed – Øg eller sænk hastigheden for animationerne og selve hastigheden af spillene. Synes du at det går lidt for hurtigt, så sænk hastigheden lidt.
- Aktiver fuld skærm – Ønsker du kun at se casino-softwaren på din computerskærm, så kan du med fordel vælge at aktivere ”fuld skærm”. På ældre skærme kan grafikken dog blive en anelse grumset.
- Brug store kort i kortspil – Ønsker du at se større kort i kortspil, så aktiver denne funktion. Kortene bliver cirka dobbelt så store.
- Spil på store spillemaskiner – Ønsker du at gøre spilleautomaterne større i størrelse, så er det denne funktion du skal benytte.
- Hurtigt spil (uden animationer) – Sidder du ved en sløv computer eller med en langsom internetforbindelse kan du spille uden animationer. Det er dog ikke anbefalelsesværdigt at spille uden animationer, da man så går glip af den flotte grafik, lyd og en meget stor del af spiloplevelsen.
- Deaktiver advarselsmeddelelser – Denne funktion deaktiverer advarselsbeskederne i kortspillet Blackjack. Advarselsbeskeder vises når værdien for en høj hånd (19 eller højere) opnås, eller ved en hånd af lav værdi (11 eller lavere).
- Skjul ”double-up” vinduet i video poker spil – Afkryds dette felt for at fjerne muligheden for ”double-up”, ”halv-double-up” og ”hæv” knapper i video poker spil.
Lydindstillinger
- Lydstyrke – Øg eller sænk lydstyrken.
- Lyd – Slå lyden til eller helt fra.
- Musik – Slå musikken til eller fra. Musikken er baggrundsmusik i lobbyen, og har ingen tilknytning til de forskellige lyde i spillene.
Kortgivers stemme – Slå kortgivers stemme til eller fra når du spiller. Vi anbefaler nybegyndere, at beholde kortgivers stemme på, da kortgiveren pædagogisk forklarer hvad der sker under spillet.
6. Betalingsmuligheder
Vi har lavet en grundig gennemgang af de mest populære betalingsmuligheder her.
Hos Casino.dk ønsker vi at gøre det så nemt for vores kunder som muligt. Da vores kunder stort set alle har vidt forskellige forudsætninger for at spille online casino, så forsøger vi altid, at svare på spørgsmål og forklare ting på den absolut mest pædagogiske måde. Med andre ord, så vil vi hellere skære ting ud i pap og forklare tingene flere gange end at snakke sort overfor vores kunder. Der findes ingen dumme spørgsmål.
Hvis du har spørgsmål efter at have læst ovenstående ”trin-for-trin” guide, så beder vi dig om at tage et kig i vores FAQ – også kaldet oftest stillede spørgsmål-sektion. Se en liste over de oftest stillede spørgmål her.
Har du spørgsmål eller kommentarer, så hører vi meget gerne fra dig. Du kan fange vores kundeservice på kundeservice@casino.dk. Husk at opgive både navn og brugernavn ved alle henvendelser.
Læs mere om vores kundeservice her.
